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Questa sezione deve contenere la Carta dei Servizi, gli standard di qualità, i costi contabilizzati (anche disaggregati) e i tempi medi di erogazione, conformemente all'art. 32 del D.lgs. 33/2013. È obbligatorio pubblicare l'elenco dei servizi, le modalità di accesso, i recapiti e la modulistica per l'utenza
- Carta dei servizi e standard di qualità (Art. 32, c. 1, d.lgs. n. 33/2013) (Link MIM)
- PIAO 2024 - 2026 (Link MIM)
- PIAO 2023 - 2025 (Link MIM)
Ad oggi non risultano essere stati presentati ricorsi ex art. 1, co. 2, d.lgs. 198/2009 (c. d. class action) nei confronti del Ministero dell’istruzione e del merito, né emesse sentenze definitive in materia
(Art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. n. 33/2013 Art. 10, c. 5, d.lgs. n. 33/2013)
Dal sito MIM
https://www.mim.gov.it/web/guest/bilancio-preventivo-e-consuntivo
(Art. 7 co. 3 d.lgs. 82/2005 modificato dall’art. 8 co. 1 del d.lgs. 179/16)
Link esterno al MIM all’elenco dei servizi erogati